1. Introducción
Los presentes términos y políticas rigen la relación entre TELECOMUNICACIONES OPORTUNAS INTELIGENTES S.R.L. (en adelante TOI S.R.L.) y sus usuarios en el Estado Plurinacional de Bolivia.
Al acceder o contratar nuestros servicios, el usuario acepta de manera expresa todas las cláusulas detalladas a continuación, las cuales están sujetas a la regulación de la ATT.
2. Datos Recolectados
Recopilamos información necesaria para la provisión del servicio:
3. Seguridad y Derechos
Garantizamos el ejercicio de sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición).
"Toda intervención de comunicaciones en Bolivia requiere una orden judicial, protegiendo así el derecho constitucional a la privacidad de nuestros usuarios."
4. Objeto del Servicio
TOI S.R.L. se compromete a prestar servicios de transmisión de datos y telecomunicaciones bajo los estándares de calidad definidos por la Ley Nº 164. El servicio está disponible para personas naturales o jurídicas que cumplan con los requisitos de contratación vigentes.
5. Uso y Obligaciones
Uso Permitido: El usuario se obliga a utilizar el servicio exclusivamente para fines lícitos.
Prohibiciones Estrictas:
- Revender el ancho de banda sin autorización expresa.
- Realizar actividades de hacking o distribución de malware.
- Uso del servicio para actividades que vulneren la seguridad nacional.
Equipo: El usuario es responsable de la custodia de los equipos (módem/router) entregados en calidad de comodato.
6. Tarifas y Facturación
Las tarifas aplicadas son las registradas y aprobadas por la ATT.
- La facturación es mensual y por adelantado (según plan).
- El incumplimiento de pago generará la suspensión automática del servicio tras los días de gracia estipulados.
- TOI S.R.L. emitirá Factura con Derecho a Crédito Fiscal conforme a normativa del SIN.
7. Suspensión y Retiro
El contrato podrá ser resuelto por:
Voluntad del Usuario
Solicitud de retiro con 15 días de anticipación.
Incumplimiento
Mora superior a 60 días o uso indebido de la red.
Cualquier controversia será resuelta bajo la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Santa Cruz de la Sierra, Bolivia.